一、WEBOX盒子
1、第一次使用如何设置？
如果刚拿到盒子就出现服务器连接异常就按照以下步骤排查；
①将路由器、盒子断电重启；
2 修改盒子的DNS1为 4个114（当网关和DNS1相同时修改才较大作用）
3 将路由器恢复出厂，重新设置帐号跟密码；
4 将盒子换个网络环境（拿到邻居家/朋友家/公司）试试。如果以上办法都不行，就联系我们申请售后，把整套盒子寄回来我们检测。
（如果第三步异常 但是用户能够正常使用 则告知用户是WiFi丢包率原因 不影响正常使用）
2、怎么用功放连接盒子？
答：方法①需要用到两根HDMI线，其中一根连接功放和盒子，另外一根连接功放和电视，音响连接功放后，这个时候声音会从音箱出来，不会从电视出来。（经过功放出来的声音音效会比直接从电视出来的声音会更加的细腻，音质会更好）
方法②需要用一根AV线和一根HDMI线，HDMI线连接盒子和电视，AV线连接盒子和功放。
3、如何安装应用？
答：打开应用商店–长按菜单键（三条横的）–测试APPS下载【沙发管家】
注：麻烦您按照以上方法进行操作，仍无法解决请联系在线客服为您处理。
4、怎么看直播？怎么看中央台、卫视频道？
答：这边需要先下载一个沙发管家，这个是应用市场，可以下载很多软件的。
比如：直播软件、视频软件、音乐播放器之类。
下载方法如下：
打开应用商店–长按菜单键（三条横的）–测试APPS下载【云海电视，电视家】
5、手机投屏与电脑投屏如何操作？
方法A（TV投屏）：
1.将手机与盒子连接同一个WiFi，打开电视端的乐播投屏；
2.手机打开视频APP，点击视频播放页面的“TV”，根据提示连接电视端乐播的设备名称，视频将投到电视上；
方法B（镜像投屏）：
1.将手机与盒子连接同一个WiFi，打开电视端的乐播投屏；
2.手机也下载一个乐播投屏APP，打开手机乐播投屏点击投屏，输入电视端乐播的投屏码，完成连接。
方法C（镜像投屏）：
1.将手机与盒子连接同一个WiFi，打开电视端的乐播投屏；
2.手机也下载一个乐播投屏APP，打开手机乐播投屏点击投屏，扫描电视端乐播的二维码进行连接。
（PS：我们盒子是借助乐播投屏软件的功能进行投屏的，在盒子应用商店安装下乐播投屏再使用）
6、老人与儿童桌面哪里打开？
在顶部菜单切换桌面就可以了
二、JEET耳机
怎么连接蓝牙耳机？
耳机怎么煲机？
怎么将蓝牙耳机一拖二使用？
耳机的电量在哪里显示？
为什么耳机连接之后声音会外放？
耳机能闪充吗？
三、投影仪
投射多少寸观影效果最佳？
画面上边宽下边窄，怎么调？
如何调整对比度？
在哪里设置自动对焦？
可以手机投屏吗？
怎么放大或缩小画面？
四、泰捷视频
有多少免费资源？
泰捷视频会员与非会员区别？
能一次性升级成最新的版本吗？
怎么开通会员？
在哪里续费？
换手机后怎么登录？
